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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB”) regeln die vertragliche Beziehung („Vertrag”) zwischen Ihnen und Akuna Ernährungsberatung („Akuna”) und finden Anwendung auf sämtliche von Akuna erbrachten Dienstleistungen.

  1.  Einleitung

Akuna Ernährungsberatung (vertreten durch Andrea Pazmiño Friesecke) ist ein Einzelunternehmen nach Schweizer Recht mit Sitz an der Höchlistrasse 2A, CH-8370 Sirnach, Handelsregisternummer CHE-294.970.332. Akuna bietet Ihnen Unterstützung zur Umstellung des Ernährungsverhaltens durch Informationen und Beratung (nachfolgend „Ernährungsberatung”).

  1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Ernährungsberatungen, unabhängig vom Medium (z. B. Videotelefonie, Telefon, persönliche Beratung) und der Art der Dienstleistung.

  1. Leistungsumfang

Akuna bietet Leistungen im Bereich Ernährungsberatung und -therapie an. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus den jeweils gültigen Angeboten auf der Website. Die Beratung und der Umfang der angebotenen Dienste hängen von den bei der Anmeldung angegebenen Informationen (wie z.B. Diagnosen, Symptome, etc.) ab.

  1. Kosten

4.1 Kostenübernahme durch die Krankenkasse
Die Kosten einer medizinisch indizierten Ernährungsberatung (mit gültiger ärztlicher Verordnung) werden in der Regel von Ihrer Krankenkasse (Grundversicherung) übernommen, unter Berücksichtigung des Selbstbehalts und der individuellen Franchise. Die Preise richten sich nach dem Tarifvertrag zwischen dem Schweizerischen Verband der diplomierten Ernährungsberater (SVDE) und dem Branchenverband der Schweizerischen Krankenversicherer (santésuisse). Die aktuellen Tarife sind auf der Website www.akuna-erb.ch einsehbar.

4.2 Selbstzahler
Wenn Sie Selbstzahler sind, können Sie die Ernährungsberatung ebenfalls in Anspruch nehmen. Die Übernahme der Kosten durch die Zusatzversicherung müssen Sie eigenständig bei Ihrer Versicherung klären. Die Selbstzahler-Tarife sind ebenfalls auf der Website www.akuna-erb.ch veröffentlicht.

  1. Ihre Gesundheit

5.1 Individuelle Beratung
Die Ernährungsberatung basiert auf Ihren Bedürfnissen, Zielen und individuellen Einschränkungen. Akunas Leistungen zielen darauf ab, Sie zu einem bewussten Lebensstil durch eine professionelle und persönliche Betreuung zu begleiten und zu motivieren. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt jedoch von zahlreichen Faktoren ab, auf die Akuna keinen Einfluss hat, insbesondere von Ihrer Bereitschaft, Ernährung und Lebensstil konsequent nach den Empfehlungen auszurichten. Akuna übernimmt keine Garantie für gesundheitliche Erfolge.

5.2 Aktualität der Beratung
Die Ernährungsberatung orientiert sich an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen in den Bereichen Gesundheit, Ernährung und Sport. Es wird jedoch nicht garantiert, dass alle Empfehlungen immer den neuesten Forschungsergebnissen entsprechen.

5.3 Eigenverantwortung
Sie sind verpflichtet, vor dem Verzehr von Lebensmitteln, die im Rahmen der Ernährungsberatung empfohlen werden, eigenverantwortlich zu prüfen, ob diese Zutaten oder Inhaltsstoffe enthalten, die Unverträglichkeiten oder Allergien bei Ihnen auslösen könnten.

5.4 Keine medizinische Beratung
Akuna ersetzt nicht die medizinische Beratung oder Behandlung durch einen Arzt oder eine Ärztin. Jegliche gesundheitlichen Fragen oder Bedenken sollten mit einem Arzt besprochen werden. Die Inanspruchnahme der Ernährungsberatung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Akuna übernimmt keine Verantwortung für medizinische Fragen oder Diagnosen.

  1. Vertragsschluss

6.1 Der Vertrag kommt durch die Terminvereinbarung zustande (z. B. über das Online-Buchungssystem auf der Website, telefonisch oder per E-Mail), unabhängig davon, ob es sich um eine Kassen- oder Selbstzahler-Leistung handelt. Mit der Terminvereinbarung zur Ernährungsberatung erklären Sie sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

6.2 Der Klient / die Klientin verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zu seiner gesundheitlichen Verfassung wahrheitsgemäß und vollständig zu übermitteln. Akuna kann nicht für Schäden oder negative Auswirkungen haftbar gemacht werden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Klienten /der Klientin entstehen.

  1. Terminkonditionen

7.1 Absage durch Akuna
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit oder anderen, von Akuna nicht zu vertretenden Umständen (z. B. höhere Gewalt) nicht stattfinden, wird Ihnen die Absage schnellstmöglich mitgeteilt und ein Ersatztermin angeboten.

7.2 Absage durch den Klienten /der Klientin
Vereinbarte Beratungstermine müssen spätestens 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, andernfalls sind diese verbindlich und kostenpflichtig. Auch wenn Ihre Krankenkasse grundsätzlich die Kosten übernimmt, erfolgt keine Übernahme durch die Kasse im Falle einer kurzfristigen Absage oder unentschuldigtes Nicht-Erscheinen. Akuna behält sich vor, Ihnen eine Pauschale von CHF 70.- in Rechnung zu stellen. Die Absage kann über den Bestätigungs-Link der Onlinebuchung oder per E-Mail an info@akuna-erb.ch erfolgen.

  1. Rechnungstellung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MwSt.). Akuna behält sich vor, die Preise jederzeit anzupassen.

8.1 Rechnung bei Krankenkassendeckung
Bei einer Krankenkassendeckung (Grundversicherung mit ärztlicher Verordnung) werden die Leistungen direkt an Ihre Krankenkasse in Rechnung gestellt.

8.2 Rechnung für Selbstzahler
Für Selbstzahler werden die Leistungen nach dem Termin in Rechnung gestellt. Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Akuna behält sich vor, die Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten oder zu unterbrechen.

8.3 Zahlungsverzug
Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, ist Akuna berechtigt, nach erfolgloser Mahnung die Forderung an ein Inkassounternehmen zu übergeben. In diesem Fall werden zusätzlich Inkassogebühren sowie Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen fällig.

  1. Datenschutz & berufliche Schweigepflicht

Akuna unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (u. a. Datenschutzgesetz und ärztliche Schweigepflicht gemäß Art. 321 StGB). Ihre personenbezogenen Daten werden unter Beachtung dieser gesetzlichen Anforderungen erhoben und verarbeitet. Die detaillierten Regelungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website www.akuna-erb.ch einsehbar.

  1. Änderungen der AGB

Akuna behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder anzupassen, sofern dies aufgrund veränderter gesetzlicher, behördlicher oder technischer Rahmenbedingungen erforderlich ist und die Änderungen für Sie zumutbar sind. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten mit ihrer Veröffentlichung.

  1. Haftung

Akuna übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Inanspruchnahme der Ernährungsberatung entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere für die Ergebnisse und den Erfolg der Ernährungsberatung.

Akuna übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Ausfälle von Kommunikationsmitteln, die außerhalb des Einflussbereichs von Akuna liegen, wie z. B. Internetverbindungsprobleme oder technische Störungen der verwendeten Plattformen.

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Gerichtsstand Münchwilen (Regionalgericht Thurgau) zuständig. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht

  1. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

  1. Kontaktdaten

Akuna Ernährungsberatung
Andrea Pazmiño Friesecke
E-Mail: info@akuna-erb.ch

Stand: Februar 2025

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